Preguntas Frecuentes:
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 7 y 14 días laborables desde que confirmas tu compra. Teniendo en cuenta que la empresa que tramita el transporte no trabaja en festivos ni finde semana
¿Puedo devolver una prenda si no me convence?
Sí, tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo, siempre que esté sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren de tu parte salvo que el producto llegue defectuoso.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Consulta la guía de tallas en cada producto antes de comprar.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
En cuanto se envía, recibirás un email con el número de seguimiento para ver dónde está tu paquete en todo momento.
¿Y si tengo dudas o mi pedido llega incompleto o dañado?
Escríbenos a contacto@vivaluzmoda.com indicando tu número de pedido y lo resolvemos lo antes posible.